Tres documentos, una sola vez

Verificación de cuenta en Loki Casino: qué documentos y cuánto tarda

La ley obliga a comprobar tu identidad antes del primer cobro; en Loki Casino S.L. la revisión tarda unas 13 horas.

Licencia oficial DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo la licencia DGOJ-58824 desde 2009

Con la retirada en marcha

Sin verificar no hay cobro; verificado, todo fluye

Justo cuando preparas tu primera retirada, estas seis líneas resuelven las dudas básicas del trámite.

Quién revisa

Loki Casino S.L.

Licencia

DGOJ-58824, de la DGOJ

Tiempo de revisión

13 horas

Cuándo es obligatorio

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Los pasos

¿Cómo se pasa la revisión a la primera?

Mientras subes los archivos, esta guía evita que la revisión vuelva atrás por una foto borrosa o un recorte.

¿Se ven las cuatro esquinas?

Haz una foto del DNI o del pasaporte entero, con las cuatro esquinas dentro del encuadre y sin reflejos que tapen la foto o el número.

Un recibo reciente a tu nombre

Para el comprobante de domicilio, usa un recibo reciente a tu nombre; vale una factura de luz, agua o teléfono donde se lean tu nombre y tu dirección completos.

¿Hace falta el número completo?

Del método de pago, envía una captura donde se vea el nombre del titular y los últimos dígitos de la tarjeta o de la cuenta, nada más.

Trece horas y quedas listo

Durante esas 13 horas puedes seguir jugando con normalidad; cuando llegue el visto bueno, tendrás el aviso en tu correo de registro.

Qué adjuntar

Documentos que revisa Loki Casino y lo que confirman

Igual que en cada trámite serio, aquí pedimos lo mínimo y explicamos qué confirma cada papel.

DNI o pasaporte

ConfirmaQue eres quien dices ser

Debe mostrarFoto, nombre, número y fecha de caducidad legibles

Comprobante de domicilio

ConfirmaQue resides en España

Debe mostrarNombre y dirección, en un recibo reciente

Justificante del método de pago

ConfirmaQue el dinero sale de tu cuenta

Debe mostrarTitular y últimos dígitos del medio

Momentos clave

Cuatro señales que abren el control

En Loki Casino no hay examen sorpresa: cada aviso llega con el motivo escrito.

Sabrás qué justificante enviar

Cuando una entrada o salida se aleja de tu ritmo habitual, revisamos el origen y te pedimos el justificante del método de pago.

¿Tienes los 18 cumplidos?

Al registrarte o al primer depósito comprobamos que tienes la mayoría de edad; basta con el DNI o pasaporte donde conste tu fecha de nacimiento.

Corrige el titular

En cuanto detectamos que el nombre o la dirección no coinciden con el documento, te pedimos corregir los datos o enviar el papel correcto.

El primer cobro con revisión

Al pedir tu primera retirada, la licencia exige tenerte identificado; si aún no lo estás, abrimos la revisión con tu DNI y un comprobante de domicilio.

Reúne las pruebas del ingreso

Cada vez que la DGOJ renueva la licencia DGOJ-58824, nos exige saber de dónde sale el dinero que se juega para frenar el blanqueo. Es un trámite rutinario de todo operador autorizado, no una sospecha sobre ti.

Según el caso, la lista se acorta o se alarga; estos son los documentos habituales.

Nóminas de los últimos meses
Extracto bancario con tu nombre
Declaración de la renta
Justificante de venta de un bien
Documento de una herencia recibida

Cuando el documento vuelve

Ayer valía, hoy no. El recibo pierde valor con el tiempo y no prueba dónde vives hoy; pedimos un comprobante reciente. Descarga el recibo del mes en curso Pide a tu banco una carta fechada

Una foto que sí sirve. Una captura pierde bordes y puede retocarse; la revisión necesita la foto completa del papel, sin recortes. Fotografía el documento entero sobre la mesa Sube el archivo original, no la captura

Revisa el titular de la cuenta. La cuenta debe estar a tu nombre y con tu dirección; si el recibo dice otra cosa, los datos no cruzan. Actualiza la dirección en tu perfil Envía un recibo con ese mismo titular

Siete respuestas

Antes del primer pago y después: lo que cambia

Habrás resuelto tus dudas sobre plazos, nombres y datos antes de subir nada.

¿Me pedirán los documentos otra vez más adelante?+

Sí, puede ocurrir: la licencia obliga a repetir el control cuando caduca el DNI, cambias de domicilio o pasa mucho tiempo desde la última comprobación. Suele ser un envío rápido y no afecta a tu saldo.

Me he casado y el apellido no coincide con la cuenta, ¿qué hago?+

Envía el DNI nuevo junto al libro de familia o el certificado de matrimonio que explique el cambio, todo a [email protected]. Con esos dos archivos el equipo actualiza el titular sin cerrar la cuenta.

¿Por qué me piden justificar de dónde sale mi dinero?+

Es un trámite habitual de la licencia contra el blanqueo de capitales, nunca una sospecha sobre ti. Se pide a muchos jugadores y basta con una nómina, una pensión o un extracto reciente que acredite los ingresos.

¿En qué momento exacto tengo que estar verificado?+

Como tarde, antes de tu primera retirada: sin el visto bueno el pago no sale. La casa puede pedirlo antes, al abrir la cuenta o en el primer ingreso, así que revisa el correo desde el principio.

¿Cuánto tarda la comprobación desde que envío los archivos?+

El plazo habitual es de 13 horas desde que llegan los documentos. Si el archivo se lee mal, el contador se reinicia con el reenvío, por eso conviene una foto nítida a la primera.

¿Qué puedo hacer si me rechazan una foto del DNI?+

Vuelve a subirla con las cuatro esquinas visibles, sin brillos ni zonas borrosas, y con los bordes completos. El correo de verificación te indica el motivo del rechazo y cada intento nuevo entra en la cola normal.

¿Con qué permiso opera Loki Casino en España?+

Loki Casino S.L. funciona con la licencia DGOJ-58824, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. Ese permiso es el que exige el control de identidad y de origen de fondos a todos los jugadores.